Le projet en Chiffres clés :
- Client : Camping 4 étoiles, depuis 1994
- Employés : 60 employés en haute saison
- Capacité : 2500 visiteurs simultanés
- Zone à équiper : 33 hectares, 629 emplacements
Wi-Fi public haute performance : l’ingrédient du succès d’un camping 4 étoiles.
Le Domaine des Bans, camping 4 étoiles situé dans les Vosges, jouit d’une capacité d’accueil de 2 500 visiteurs en simultanée sur une surface étendue de 33 hectares, le tout en pleine nature. Parc aquatique, animations, terrains sportifs, restaurant… Le Domaine des Bans propose un ensemble d’activités qui font son succès depuis sa création en 1994.
Si le domaine a su se renouveler avec le temps, les habitudes de consommation de ses clients ont également évolué. Comme c’est le cas dans leurs foyers, le campeur souhaite aujourd’hui accéder à un réseau internet haut-débit depuis son lieu de vacances pour surfer sur internet, streamer de la musique ou regarder son film favori.
À l’ère de la 5G, le Wi-Fi reste un gage de confort pour une clientèle en déplacement, n’ayant pas forcément accès à ses réseaux mobiles habituels.
Un enjeu important puisque ne pas être en capacité de fournir ce service pourrait ternir l’expérience client. Il était donc essentiel de réagir.
Le besoin : une infrastructure Wi-Fi professionnelle, adaptée aux nouveaux usages numériques des visiteurs
En 2024, le Domaine des Bans s’est lancé dans un nécessaire projet de modernisation de son réseau Wi-Fi :
Positionné sur un segment haut de gamme, le domaine se doit de proposer une infrastructure Wi-Fi professionnelle, afin de maintenir la atisfaction client sur ce critère différenciant.
Le premier objectif du camping est donc d’accompagner les nouveaux usages des visiteurs : en effet, une forte augmentation de la consommation de données nécessite des débits plus importants.
Le second objectif est la maîtrise des coûts. Le Wi-Fi public étant un service gratuit inclus dans la prestation de location, le coût de sa mise à jour ne saurait être reporté sur la facture finale des clients.
Enfin, il faut considérer les spécificités de la zone à couvrir : une étendue de 33 hectares en pleine nature, incluant des zones peu accessibles, qui nécessitent l’intervention sur site d’équipes expérimentées ainsi que du matériel adapté.
Altinea a mis en œuvre une solution adaptée aux contraintes d’une zone étendue et très connectée
Pour répondre à la demande spécifique de ce client, l’équipe d’experts Altinea a traité ce projet en trois étapes.
Étude et analyse préalable.
Une étude d’implémentation a été réalisée, incluant la liste des services à fournir (SSID, portail captif, méthode d’authentification), le niveau de sécurité attendu, l’enveloppe budgétaire associée et les délais de mise en service attendus.
Simulation et mesure du signal.
Pour s’assurer de la bonne ingénierie du projet, une simulation de signal et des mesures sur site ont été entreprises.
Installation, configuration et câblage sur site
Dès l’étude de faisabilité validée, les équipes ont installé et configuré les bornes Wi-Fi tout en prenant en charge la phase de câblage.
Altinea a fait le choix de Ruckus, une technologie leader sur son marché
Altinea est un expert des produits Ruckus. De ce fait, la société est certifiée « Ruckus Technical Family », démontrant son expertise sur ces équipements spécifiquement conçus pour les déploiements extérieurs (campings, campus, stades), dans des environnements exigeants ou à haute densité.
Une souplesse budgétaire :
Afin de lisser les coûts du projet, la modernisation du réseau est déployée progressivement. Une zone principale d’émission est définie : cette zone à forte densité de visiteurs est prioritaire pour l’accès à cette nouvelle génération de Wi-Fi haute performance. Elle sera par la suite étendue pour couvrir l’ensemble du domaine.
Altinea : un partenaire de confiance pour vos projets d’infrastructure Wi-Fi.
Altinea est une entreprise de services informatiques à taille humaine, qui assure aussi bien l’infogérance et la supervision de vos parcs informatiques que la conception, l’installation et la maintenance d’infrastructures réseaux. Basées dans le Jura, nos équipes interviennent dans toute la France.
Nous effectuons pour les entreprises, collectivités et établissements d’accueil, des prestations sur mesure, fiables et évolutives selon leurs besoins.
Avec Altinea, vous bénéficiez :
● d’une expertise éprouvée dans les environnements complexes et multisites,
● d’un support client réactif, avec hotline, supervision 24/7 et maintenance proactive,
● d’interventions sur site partout en France, grâce à des équipes flexibles et disponibles.
👉 Vous cherchez à mieux connecter vos espaces de vie ou à moderniser votre infrastructure? Contactez Altinea pour un accompagnement sur mesure.
