Le taux de disponibilité
Les solutions déployées pour assurer un taux de disponibilité proche de 100% sont éprouvées sur plusieurs centaines de sites hébergés chaque année et pour des agence-et qui nous font confiance.
Réactivité et maintien du niveaux de satisfaction de vos clients sont au centre de nos préoccupations par :
- Une disponibilité d’une ligne d’astreinte 24/24h
- Une supervision avancée
- Une alerte en cas de dysfonctionnement du site ou du serveur
- Une proactivité instantanée de prise en compte de l’incident
Le conseil et assistance à la mise en place du site
Nos 10 années d’expériences dans l’hébergement de sites e-commerces nous permettent d’accompagner nos clients à la mise en place des sites performants et à l’identification des causes racines des problèmes rencontrés par :
- L’amélioration de la vitesse d’affichage
- La performance technique du site (temps de réponse, « time to first byte)
- La simulation et les tests d’avant mise en ligne
- Les statistiques et graphiques en temps réel sur l’état du serveur (temps de réponse d’un site, taux de charge, processeur, mémoire vive, etc.)
La sécurisation
Zones de circulation de données personnelles et de transactions monétaires, un site de e-commerce est un point sensible à travers lequel vous devez :
- Protéger les données des clients
- Garantir une image de marque
- Préserver un Chiffre d’affaires
Nos équipes pourront vous accompagner dans le développement de process de mise en sécurité du site et vous apporteront des solutions de sécurisation multiples :
- Déploiement de certificats HTTPS
- Audit de la sécurité des sites
- Mise en place de connexions sécurités (FTPs, SSH, etc…) pour les transferts de fichiers
La maintenance et la mise à jour de sécurité du serveur et du site web s’opère en temps masqué.
Des serveurs flexibles, évolutifs, agiles et sécurisés
Dans un environnement en perpétuel évolution technologique et dans lequel il est complexe de prédire des besoins (variabilité des charges, dimensionnement des volumes, pics à traiter), opter pour un serveur à dimensionnement évolutif est donc essentiel.
Nos serveurs sont virtualisés et donc évolutifs à tout moment pour leurs caractéristiques techniques (Mémoire vive, processeur, disque dur SSD).
Gestion événementielle
D’une période de solde sur un site e-commerce à la gestion massive de visiteurs pour un événement musical, nous avons les solutions techniques pour rendre votre site accessible malgré un afflux de visiteurs important et ainsi, garantir la disponibilité de votre site :
- Mise en place d’un cache static pour minimiser les requêtes
- Mise en place d’un Reverse Proxy pour rediriger les flux sur plusieurs serveurs web
- Accompagnement sur les bonnes pratiques pour alléger le site
- Mise en conformité pour la sécurisation des paiements en ligne
- …