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Administration et support Microsoft 365 pour les entreprises

Altinea assure une gestion complète de la suite collaborative Microsoft 365 pour les entreprises.

Nos équipes interviennent à chaque étape, de l’étude des besoins à la migration de vos données, au déploiement de vos nouvelles applications et à la sauvegarde de vos fichiers de travail.

Entreprise informatique de proximité, Altinea vous assiste, vous conseille et garantit la fiabilité de vos applications au sein de l’écosystème Microsoft 365.

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Nos Atouts

Partenaire Microsoft, nous sommes votre interlocuteur unique pour tout ce qui concerne Microsoft 365 : de la mise en place à la gestion quotidienne, en passant par la sauvegarde et le support.

  • Déploiement clé en main
  • Migration sécurisée
  • Sauvegarde sur infrastructure française
  • Infogérance & supervision
  • Support local – Jura
  • Conseil & flexibilité
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Bénéfices de l'offre

  • Des outils numériques fiables et sécurisés
  • Support et assistance de vos utilisateurs
  • Des coûts de licences maîtrisés
  • Un interlocuteur unique pour les besoins techniques, le conseil et l’évolution de votre informatique d’entreprise.

Gestion complète des environnements Microsoft 365 pour les entreprises et collectivités

Nous assurons la disponibilité et la fiabilité de vos applications, afin que vos collaborateurs puissent travailler sans interruption ni perte de productivité.

Altinea vous aide à maîtriser vos coûts en ajustant le nombre et le type de licences aux besoins réels de votre activité.

Distributeur expert de solutions Microsoft 365, Altinea répond à vos besoins techniques, fonctionnels et organisationnels.

Expertise

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Migration des données et déploiement de Microsoft 365

Altinea assure la migration vers Microsoft 365 des données de votre messagerie, de vos calendriers, de vos contacts et des documents existants. Nos équipes déploient et configurent ensuite la solution sur l’ensemble de vos postes de travail.

Cette transition vers votre nouvel environnement Microsoft 365 est planifiée en amont, afin de limiter son impact sur votre activité.

Vos collaborateurs disposent ainsi d’un environnement de travail opérationnel qui leur permet de poursuivre facilement leurs missions.

Nos équipes assurent l’attribution, le retrait et le renouvellement des licences selon les entrées et sorties des collaborateurs.

Concernant la gestion des droits et accès, Altinea adopte l’approche Zero Trust et le principe du moindre privilège : chaque accès aux comptes est contrôlé et chaque utilisateur n’accède qu’aux informations strictement nécessaires à la réalisation de ses missions.

Cette approche permet de limiter le coût des licences fantômes, mais aussi de réduire l’exposition de vos données en cas de compromission.

En cas d’incident, d’erreur humaine ou de cyberattaque, seule la sauvegarde permettra de restaurer vos espaces de travail Microsoft 365.

C’est pourquoi Altinea sauvegarde régulièrement les données de vos applications, notamment les courriels, calendriers et contacts de votre messagerie Outlook, les fichiers enregistrés dans OneDrive, les documents stockés dans SharePoint ainsi que les contenus partagés dans Teams.

Nos datacenters de Lyon et Besançon, certifiés ISO 27001 et HDS (Hébergement de données de santé) respectent les meilleures pratiques en matière de cybersécurité et de confidentialité des données.

→ Découvrez comment Altinea sauvegarde, héberge et restaure les données des entreprises.

Altinea ne laisse pas les utilisateurs seuls face aux difficultés liées à l’usage de leurs outils informatiques.

En cas de problème de connexion, de messagerie inaccessible ou de partage de documents bloqué, notre équipe support prend en charge les demandes d’assistance liées aux outils de la suite Microsoft 365.

Depuis 2017, Altinea accompagne les PME dans l’infogérance, la maintenance et la gestion de leur parc informatique.

Cette connaissance des infrastructures, des usages et des contraintes de nos clients nous permet d’accélérer le diagnostic et la résolution des incidents.

→ Découvrez comment Altinea conçoit, déploie et maintient les infrastructures et réseaux des entreprises.

Nos experts vous aident à définir les usages Microsoft 365 utiles à votre organisation et à choisir les outils à déployer. Pour favoriser leur adoption, nous formons vos collaborateurs et faisons évoluer votre charte informatique pour mieux encadrer leurs nouvelles pratiques.

Altinea accompagne également les PME dans le déploiement de Copilot, l’intelligence artificielle intégrée à Microsoft 365. De l’identification des cas d’usage aux règles d’utilisation, nous vous aidons à déployer l’IA en entreprise de façon progressive et maîtrisée.

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Quelles sont les étapes de l’accompagnement d’Altinea ?

1. Diagnostic et cadrage du projet Microsoft 365

Nous étudions votre environnement de travail actuel et les usages de vos équipes. L’analyse porte notamment sur le nombre d’utilisateurs et de postes de travail, les outils et usages actuels, ainsi que les données concernées par la migration. Cette étape permet de définir précisément la configuration Microsoft 365 à mettre en place et le périmètre de la migration.

2. Configuration, migration et contrôles

Suite au cadrage du besoin, nous configurons votre nouvel environnement Microsoft 365 et assurons la migration des données. Avant la mise en service, nous vérifions que chaque utilisateur retrouve ses outils, ses documents et ses accès.

3. Administration et support de la suite Microsoft 365

Une fois le déploiement terminé, nous assurons l’administration courante de votre tenant Microsoft 365 ainsi que le support de vos utilisateurs. Chaque intervention est documentée pour assurer la traçabilité des actions, améliorer le suivi de la prestation et faciliter les interventions suivantes.

4. Suivi de la prestation, formation et conseil

Nous vous accompagnons dans la prise en main de Microsoft 365, à travers des actions de formation et de conseil. Des points réguliers sont organisés avec nos clients, afin de présenter les indicateurs de suivi de la prestation, de faire le point sur les actions menées et de discuter des ajustements à prévoir.

Quelle licence Microsoft 365 choisir pour votre entreprise ?

Microsoft propose plusieurs abonnements professionnels, notamment Microsoft 365 Business Basic, Business Standard et Business Premium.

Le choix de la licence dépend du nombre d’utilisateurs, des applications nécessaires et des services utilisés par vos équipes. Au début de chaque prestation, Altinea réalise un diagnostic de votre parc informatique et vous conseille dans le choix de la solution la plus adaptée.

Le coût dépend du nombre d’utilisateurs, des licences Microsoft 365 et du niveau d’accompagnement demandé. La migration des données, l’administration du tenant, la sauvegarde et le support peuvent être intégrés à la prestation.

Altinea établit un devis après l’étude de vos besoins et ajuste les licences pour éviter les abonnements inutiles ou surdimensionnés. Contactez-nous pour obtenir une estimation.

Pour faciliter la migration vers Microsoft 365 et réduire le risque de perte de données, Altinea travaille avec vos équipes et planifie la bascule en amont. Le calendrier tient compte de votre organisation, des messageries Outlook et des fichiers à transférer afin de limiter les interruptions de travail.

Non. Une sauvegarde indépendante de vos données n’est pas incluse automatiquement dans les abonnements Microsoft 365.

Altinea propose à ses clients de sauvegarder leurs données Microsoft 365 dans ses datacenters de Lyon et Besançon, certifiés HDS. Vous conservez ainsi une copie indépendante et la capacité de restaurer vos messageries, fichiers et espaces collaboratifs en cas de besoin. Découvrez notre offre de sauvegarde des données.

Microsoft 365 intègre des fonctionnalités de sécurité dont l’étendue varie selon la licence choisie. Leur présence ne garantit toutefois pas une configuration adaptée aux usages et aux règles d’accès de votre organisation.

Altinea configure ces protections, renforce le contrôle des accès aux comptes et peut déployer des dispositifs de cybersécurité supplémentaires. Découvrez les solutions de cybersécurité proposées par Altinea.

Altinea assure la gestion courante de votre tenant Microsoft 365. Nos équipes créent ou suppriment les comptes selon les arrivées et les départs des utilisateurs, contrôlent les droits et les accès, puis répondent aux demandes de support.

Chaque intervention est documentée afin d’assurer la traçabilité des actions et de faciliter le suivi de la prestation.

Questions fréquentes sur Microsoft 365 pour les PME

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